– Zamelux ofrece garantía de reparación durante un período de 3 años a partir de la fecha de la primera compra del producto, en caso de no ser posible, reposición o sustitución de cualquier aparato, pieza o componente que presente fallos de funcionamiento por defecto de fabricación, siempre justificando la compra debidamente mediante la factura o ticket de compra.

– La reparación o el cambio de producto no prorroga el periodo de garantía inicial.

– Los productos remitidos al Servicio Técnico que no presenten averías tras su revisión y diagnóstico tendrá un cargo mínimo por tiempo empleado más gastos de transporte.(Información tarifas https://zwheel-shop.com/info/16-servicio-de-reparaciones-zwheel)

– Los productos remitidos al Servicio Técnico de los cuales el cliente rechace la reparación también tendrá un cargo mínimo por tiempo empleado más gastos de transporte.(Información tarifas https://zwheel-shop.com/info/16-servicio-de-reparaciones-zwheel)

– Los productos enviados a reparación y queden estacionados sin respuesta del cliente, generarán gastos de almacenaje a partir del octavo día a contar desde el envío del presupuesto (Gasto almacenaje 1€/día)

– El producto deberá enviarse en su embalaje original en perfecto estado con todas las etiquetas y adhesivos en perfecto estado junto al ticket o factura de compra. No nos hacemos responsables en accesorios o partes compradas a Zamelux y que se hayan añadido a posteriori.

– Servicio técnico se reserva el derecho de sustituir el aparato defectuoso por otro de similares características que el recibido, independientemente del precio que tuviera el modelo a reparar en el momento que el cliente realizase la compra inicial.

– Los accesorios cuentan con una garantía de 6 meses (Deberán presentarse con todos sus componentes, caja original en buen estado).

– El producto cuenta con 3 años de garantía exceptuando las baterías, que cuentan con 1 año de garantía o 3.000km, lo que antes ocurra. Además, las baterías son objeto de desgaste y pérdida de capacidad por el uso regular, que no están cubiertos por la garantía.

– El desgaste por el uso de piezas no está cubierto por la garantía (Pastillas de freno, guardabarros, etc.).

– La garantía solo se aplica exclusivamente en productos Zamelux.

Productos Seminuevos

Los productos seminuevos son productos en perfecto estado, procedentes de exposiciones, devoluciones de cliente, demostraciones o simplemente porque el embalaje se encuentra un poco deteriorado, también puede tratarse de productos ya descatalogados. Las devoluciones de estos productos solo se aceptarán durante los siguiente cinco días tras la recepción del producto. Estos productos cuentan con un año de garantía.

Sobre los gastos de envío:

Los gastos de envío estarán cubiertos por Zamelux en garantías procedentes de direcciones dentro de Península y Baleares.

Resto de países de Europa: se harán cargo de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: se harán cargo de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta.